Home · Monitoramento e Operações de TI · NOC 24x7
A Star Consulting oferece serviços de NOC (Network Operations Center) 24x7 para empresas em Brasil, garantindo a estabilidade e a performance dos seus sistemas críticos.
📱 Solicitar um Diagnóstico ContatoUm Network Operations Center (NOC) é o centro nevrálgico que monitora a saúde e a performance de toda a infraestrutura de TI. Para empresas em todo o Brasil, onde a continuidade dos negócios é vital, interrupções em serviços, lentidão em sistemas ou falhas de conectividade podem gerar prejuízos significativos. Nosso serviço de NOC atua proativamente, identificando e tratando anomalias antes que se transformem em problemas maiores, assegurando que sua operação funcione sem sobressaltos.
Na Star Consulting, estruturamos nosso NOC utilizando uma combinação de ferramentas open-source robustas como Zabbix, Prometheus e Grafana, operadas por uma equipe de analistas especializados. A arquitetura típica envolve a instalação de agentes leves em seus servidores e dispositivos de rede, que coletam métricas de performance e logs. Esses dados são centralizados, processados e exibidos em dashboards customizados, permitindo uma análise precisa e em tempo real do seu ambiente.
O resultado é uma melhoria direta nos indicadores operacionais, como o tempo médio para reparo (MTTR) e o cumprimento de acordos de nível de serviço (SLAs). Ao delegar a vigilância constante da infraestrutura para a Star Consulting, sua equipe interna de TI pode se libertar do ciclo de "apagar incêndios" e focar em projetos estratégicos que impulsionam o crescimento do seu negócio.
Monitoramento contínuo para prevenir interrupções e garantir que seus serviços essenciais, como ERPs e bancos de dados, estejam sempre online.
Detecção e reação imediata a falhas, com equipe especializada para diagnosticar e resolver problemas antes que afetem suas operações.
Dashboards personalizados em Grafana que centralizam métricas de servidores, redes e aplicações, oferecendo uma visão clara da saúde do seu ambiente em todo o território nacional.
Vigilância constante sobre eventos de segurança, identificando atividades suspeitas em firewalls, logs de sistema e endpoints para uma ação rápida.
Reduza despesas com contratação e treinamento de equipe interna. Nosso modelo de serviço oferece expertise de ponta com um custo previsível.
Libere sua equipe de TI das tarefas operacionais de monitoramento para que possam se concentrar em projetos que agregam valor estratégico ao negócio.
Nosso NOC não apenas monitora a performance, mas também atua como uma camada de vigilância de segurança para empresas em todo o Brasil, identificando anomalias que possam indicar ameaças e garantindo a integridade dos dados e sistemas.
Configuramos a coleta de logs de forma centralizada e segura, utilizando canais criptografados para proteger os dados em trânsito contra interceptação.
O acesso aos dashboards de monitoramento é restrito por IP e protegido com autenticação de múltiplos fatores (MFA) para garantir a confidencialidade das informações.
Criação de alertas para eventos críticos de segurança, como a falha de um serviço de antivírus, a parada de um processo de backup ou detecção de anomalias.
Implementação de ferramentas para monitorar a integridade de arquivos de configuração críticos, alertando sobre modificações não autorizadas em tempo real.
Utilização de analisadores de fluxo (NetFlow/sFlow) para identificar padrões de comunicação de rede incomuns ou potencialmente maliciosos.
O NOC monitora e alerta sobre a ausência de patches de segurança críticos nos sistemas, apoiando o processo de gestão de vulnerabilidades.
Recomendamos e monitoramos a separação da rede de gerenciamento da rede de produção para limitar a exposição das ferramentas administrativas.
Nossos processos de NOC são desenhados para apoiar a conformidade com normas como LGPD e ISO 27001, garantindo a rastreabilidade, a documentação dos eventos de segurança e a resposta adequada a incidentes.
Para empresas em Brasil, o monitoramento contínuo é um pilar para demonstrar a devida diligência e a implementação de controles técnicos exigidos pela LGPD, protegendo dados de clientes e parceiros locais.
Nossa operação de NOC é centralizada e remota para garantir eficiência 24x7. No entanto, para a fase de implantação, reuniões estratégicas e suporte crítico, nossa equipe pode atuar presencialmente em Brasil e região, a partir de nossas filiais.
Nossa equipe de plantão (Nível 1) realiza a triagem imediata, seguindo o protocolo definido com você. Incidentes críticos são escalados para os especialistas (Nível 2/3), e as ações de contorno ou notificação são executadas a qualquer hora do dia ou da noite.
Somos agnósticos a tecnologias. Monitoramos servidores Linux e Windows, ambientes de virtualização (VMware, Proxmox), cloud (AWS, Azure, Google Cloud), bancos de dados e equipamentos de rede (Cisco, Fortinet, etc.). O único requisito é permitir o acesso dos nossos agentes de coleta.
Sim. Embora tenhamos nossa plataforma padrão, podemos integrar e centralizar alertas de suas ferramentas existentes de ITSM, como Jira Service Management ou OTRS, para unificar a visibilidade e o fluxo de trabalho.
Nosso serviço padrão foca no monitoramento, diagnóstico e escalonamento. Oferecemos também planos de sustentação avançada que incluem a remediação e a correção direta dos problemas, restabelecendo os serviços afetados.
A comunicação é formalizada via canais pré-definidos, como portais de chamados, e-mail, telefone e grupos de comunicação instantânea para incidentes críticos. Realizamos também reuniões periódicas para apresentar relatórios e discutir melhorias.
Fale com nossos especialistas e descubra como o serviço de NOC 24x7 pode trazer mais estabilidade e segurança para sua operação em todo o Brasil. Atendemos em todo o Brasil a partir de nossas filiais em SP e SC.
